自助结账不方便，英国连锁超市欲增人工收银台
我要评论[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后，自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布，不方便英巴中市某某环保机械设备厂将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示，若顾客有需要，银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司（BBC）25日报道，结账在过去20年里，不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台，国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生，顾客对自助结账的自助增人巴中市某某环保机械设备厂投诉也在增加。尽管有顾客表示，结账自助结账可以让他们避免排队，不方便英节省购物时间，但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说，很反感在自助结账时被实时录像，她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称，设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月，英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到，与收银员的简单交流对人心理健康有益，尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示，因无法听到扫描声，她在使用自助结账时经常遇到问题，而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示，尽管自助结账在某些方面提高了生产力，但对于购买大量商品的顾客来说，这种方式并不受欢迎。
不过，也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示，她有两个患有自闭症的儿子，她认为自助结账能让他们独立完成购物，而不必与人接触。也有老人认为，还是自助扫码服务方便，例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异，商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择，有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示，零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为，顾客的反馈在零售决策中至关重要，尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度，需要被重视。
相关文章
中国海警局东海分局新闻发言人朱安庆表示，12月30日，福建海警组织舰艇编队继续位台岛周边邻近海域开展执法巡查，重点实施查证识别、警告驱离、临检拿捕等科目演练，检验了区域管控能力。2026-01-02
人民网北京5月7日电 记者王震）财政部6日发布数据显示，1-3月，全国国有及国有控股企业以下称国有企业）营业总收入同比增长3.2%，利润总额同比增长2.8%。具体来看，1-3月，国有企业营业总收入192026-01-02
参观古村古迹、参加民俗活动、品尝地道美食、体验传统工艺……这个“五一”假期，“自驾+旅拍”“自驾+美食”“自驾+越野”“自驾+露营”等多元“自驾+”模式受热捧，为假期旅行增添了别样趣味。记者注意到，随2026-01-02
原标题：亿缕阳光｜春风十里不如你） 亿缕阳光｜春风十里不如你 来源：人民网-人民日报） 被爱惦记与用心对待的感觉，真好！2026-01-02
据央视军事消息，29日上午，东部战区开展“正义使命-2025”演习。围岛进逼，夺取制权，精准寻歼，插翅难逃，东部战区发布军事演习现场视频《进逼 夺权 阻逃》。 此次演习，主要有哪些内容？国防大学2026-01-02
“市场似乎一下就回暖了！”2024年开年以来，市场的“热辣滚烫”让广州天河区的智能办公设备厂商方老板感到无比兴奋。开年以来，我国电子信息制造业生产向好，效益稳步提升，一系列向上的数据在刚刚出炉的经济“2026-01-02
最新评论